此岗位需有客服经验（接受电商客服），但不需要懂法律，知识板块有专业的工作人员一对一培训 ！
【薪资及晋升】
1、上班时间：9：00-18：30（中午12：00-13：30休息）休4-5天，法定节假日放假。
2、薪资范围：3800-6000 
3、晋升渠道：客服专员一客服组长一客服经理
4、公司氛围超好，小伙伴都是00后90后，大家一起工作氛围轻松无压力！
5、公司在商务大厦内，楼下就是商场饭店，环境超棒；而且在附近住宿吃饭成本不高，享受美好环境的同时让你生存无压力！

【岗位职责】
1、本岗位无需外出跑业务，纯室内办公，以企业微信，电话等线上沟通为主；
2、公司业务：法律咨询
3、负责回复线上客户，包括企业微信；以及其他一些协助工作；
4、主要负责给客户解决问题，收集整理客户的案件资料，维护跟进客户情况；
5、服务客户，耐心解决客户问题提供解答；（ 高情商，有耐心，积极心态）
6、跟进处理用户待解决问题处理结果，并就结果予以反馈/处理；
7、不断完善自身的专业知识，规范并提升工作技能，提升客户满意度；
8、遵守公司、部门规范及服从管理，与团队成员合作完成部门内其他工作任务。

【任职要求】
1、需有客服经验，有过电商客服经验优先，热爱客服行业，能吃苦耐劳者优先；
2、年龄18-35岁，学历不限；
3、良好的团队精神和较强的服务意识；
4、具有优秀的沟通协调能力和学习能力；
5、具有较强的责任感及敬业精神，能承受工作压力。

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